MARKETING DIGITAL
- Enseignant: HASSANE OUACHERINE
Le cours e-CRM (Electronic Customer Relationship Management) explore l’utilisation des technologies numériques pour la gestion et l’optimisation de la relation client. Il met l’accent sur les stratégies, outils et bonnes pratiques permettant aux entreprises d’acquérir, fidéliser et engager leur clientèle grâce aux canaux digitaux.

- Enseignant: Amine Benslimane
Le module "Créativité et Web Design" explore les principes fondamentaux de la conception visuelle et de l’innovation dans le domaine du design numérique. Il vise à développer la capacité des étudiants à concevoir des interfaces web esthétiques, fonctionnelles et adaptées aux besoins des utilisateurs, tout en tenant compte des aspects techniques et ergonomiques du design interactif.
Ce module met un accent particulier sur l'expérience utilisateur (UX Design) en intégrant des méthodologies centrées sur l’utilisateur. Les étudiants apprendront à analyser les besoins et comportements des utilisateurs, à élaborer des parcours utilisateurs optimisés et à concevoir des interfaces intuitives.
Dans une optique de prototypage rapide et d’amélioration continue, le module inclut une formation aux techniques de wireframing et de création de maquettes interactives, permettant de structurer les interfaces avant leur développement.

- Enseignant: Amine Benslimane