La fonction ressources humaines est aujourd’hui incontournable, car le concept de compétences a été placé au cœur de la problématique de la création de valeur dans les organisations impliquant aussi tous les domaines de responsabilités de la fonction (rémunération, emploi et recrutement, formation et gestion des compétences) dans le secteur marchand mais également dans le secteur public ou les besoins sont considérables.
La GRH constitue une fonction importante de l'entreprise et fait désormais partie du langage de celle-ci. La gestion des ressources humaines représente l’ensemble des activités qui visent à développer l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise.
Ainsi, la GRH a pour mission de conduire le développement des ressources humaines en vue de la réalisation des objectifs de l’entreprise, elle définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires.